Заказ звонка
Ф.И.О. контактного лица *
Телефон с кодом города*
Когда удобно Вам звонить?
Введите проверочный код Код проверки



Все фотографии


Статьи

Отзывы о Hotel & SPA «Dovil» 5*

Если Вы уже посетили отель Довиль в Анапе, пожалуйста, поделитесь с другими своими впечатлениями об отдыхе!
Все отзывы проходят модерацию! Администрация сайта оставляет за собой право публиковать или удалять отзывы по своему усмотрению без объяснения причин!

Ольга 07 июл 2013 в 18:08 # Ответить
Люди, поезжайте в Прометей в Лазаревском, вот уж где отдых супер, были в прошлом году, очень довольны. Для детишек 2-4 лет лунапарк на территории и дискотеки, у нас ребенок до сих пор вспоминает. И официанты в ресторане вино наливают и тарелки грязные сразу уносят, в отличии от Довиля, и музыка живая в ресторане ежедневно. В общем, не сравнить.
Арина 07 июл 2013 в 21:22 # Ответить
Ольга, сколько людей столько и мнений. Да ,мы в прошлом году тоже были в Прометее нам там очень все понравилось, кроме моря, вернее пляжа, отдыхающие один на другом. Но были и такие которые возмущались живой музыкой -мешала кушать, питание плохое , анимация от вратительная ивообщеговорили, что э то не 4 а 3 или даже 2*. А во второй половине августа там вообще дети болели интеровирусом, нас,слава Ббогу, это не коснулось. Так что если поч итать отзывы о П Прометее , то найдете и плохие и хорошие. И еще если вспомнить в каких пробках приходится добираться из адлера и в алер .....
Наталья 07 июл 2013 в 22:35 # Ответить
О Прометее наслышана и поехала бы туда не раздумывая, но сделала выбор в пользу Анапы исключительно из-за длительного (и в связи с надвигающейся олимпиадой) затрудненного переезда из аэропорта до Прометея с маленьким ребенком. Для меня геморрой в пути несравним с мелкими проблемами в отеле. За границу (даже самую ближайшую не рискнула ехать отчасти по той же причине). Т.е. Выбрала, пока ребенок чуток не подрос, кратчайший путь к морю. Поэтому очень надеюсь, что оно хоть и грязное, но не до такой степени, что не захочется в него лезть...
Наталья 07 июл 2013 в 23:00 # Ответить
Еще уже по фото напрягает то, что в номерах на полу плитка, даже в спальне люкса. Не знаю так ли на деле. Отдыхающие преимущественно с детьми и голая плитка на полу - это большое неудобство. Собственно, для взрослых тоже малоприятно. Гораздо лучше ковролин или хоть ламинат или большой ковер
Владимир 07 июл 2013 в 23:24 # Ответить
В прошлом году были в Ривьере, там тоже плитка на полу. Спросили почему так и нам объяснили, что из-за большого количества песка везде, а его сложно из ковра потом удалить. Видимо, здесь тоже самое.
Андрей 08 июл 2013 в 10:01 # Ответить
Хочу ответить Наталье. Зачем писать не правду про магазин? Магазин работает, есть все необходимое для гигиены. Игруши большой выбор для разного возраста. и песочници тоже есть. Для басейна все кроме матрасов но 9 привизут. Появляется сувинирка. Есть и одежда довольно приличная не ширпотреб. Зайдите и увидите.
Юлия 09 июл 2013 в 16:19 # Ответить
Юлия
Наталья, мы жили в 5 корпсуе (коттедж), на втором этаже - у нас был кавролин, а на первых этажах везде плитка, в корпусах 8 и 9 - маленькие прикроватные коврики
Ирина 08 июл 2013 в 12:26 # Ответить
Хочется отметить работу молодого человека по имени Дмитрий, который работает на ресепшн. Дмитрий - живой и человечный, помогал во всем, даже если у него было много работы и мало времени. Дмитрий работает с душой, с первых дней знал все тонкости обстановки в отеле и толково объяснял где что находится, в то время, как девочки на ресепшн переглядывались и недоуменно хлопали ресничками, когда мы спросили насчет режима работы спелеокамеры. Слово для них видимо было новое. Дмитрий как всегда все объяснил. Хочется, чтоб руководство отеля как-то оценило и поощрило работу Дмитрия. Побольше бы таких толковых и душевных работников в отеле. И спасибо его маме за такого хорошего и чуткого парня.
Вячеслав (Руководитель отдела маркетинга и продаж) 09 июл 2013 в 17:04 # Ответить
Ирина, работа Дмитрия будет отмечена руководством отеля. Благодарим Вас за оценку эффективности нашего персонала.
Владимир 09 июл 2013 в 22:47 # Ответить
Вячеслав, подскажите пожалуйста, когда доделают пляж (ограждение, кафе, волейбольную площадку) и уже во всех ли номерах стоят сейфы? Эти мелочи для нас имеют некоторое значение :-)
Наталья 09 июл 2013 в 14:53 # Ответить
Ирина, я согласна , что 5 звезды отель не тянет. Но я лучше отдохну спокойно в России, чем у грязных Турков и Египтян. Пляж такой же как и в Ривьере, мне денег не жалко, их у меня предостаточно. Поэтому не считаем и не мелочимся, а просто на просто отдыхаем!!!!!!
Владимир 10 июл 2013 в 11:19 # Ответить
Господа, едем с маленьким ребенком, написано на официальном сайте что нужна справка об эпид окружении, подскажите пожалуйста нужна ли она в реалии? Так не хочется толкаться в поликлинике!!!
Елена 10 июл 2013 в 11:49 # Ответить
Узнавала, сказали, что необязательно
Юлия 10 июл 2013 в 12:50 # Ответить
Всем доброго дня. Отдыхали в Довиле с 24.06 по 05.07.13 с ребенуом 4 года. Сразу скажу, что я много лет работала в турбизнесе, много ездила и есть что с чем сравнить. В прошлом году отдыхали в Ривьере. В этом захотелось что-то новое, поэтому выбрали Довиль. В целом отдыхом довольны. Минусы: 1)на сегодняшний день строительные работы еще идут (отделывают последний корпус, собирают мебель, стучат и пилят), но нам это не мешало (жили в 5 корпусе). Хочу предостеречь всех: мебель в номерах собрана "на соплях" - детали не склеены, а держатся на деревянных дюпельках, говорят, так пришло с завода. У нас дверь шкафа развалилась на запчасти и упала...почти на ребенка. Так что с мебелью понежнее, чтоб не травмироаться. Строительство СПА заморозили , чтоб не мешать отдыхающим. 2)Слабая детская анимация(хотя ребята стараются).Дочка ни разу ни в чем не поучаствовала,ей было неинтересно (в Ривьере анимация сильнее) 3) Пляж недавно перенесли в сторону Джемете на 100 м от прежнего места( теперь шире пляжная полоса). От дороги 2 прохода к морю, и пляж Довиля посредине между этими проходами. Если доехать на электромобиле, то идти до пляжа Довиль - 5 минут вдоль моря, если от отеля пешком - идти минут 15 по проходу и по берегу моря (нам нравилось ходить пешком- хорошая разминка; но вот с маленькими детьми на колясках -сложно, так как по песку тащить коляску тяжело). Лежаки есть, зонитков еще мало, кабинки для переодевания есть, сделали краники помыть ножки, полотенца выдают на пляже, воду тоже. Кафе на пляже еще не сделали. Аптека и банкомат на момент нашего отъезда еще не работали. Остальное все понравилось: территория красивая, большая, дет. площадка хорошая, бассейны все работают и подогреваются (кроме одного), водные горки работают взрослые(открытая и закрытая), детская водная горка была , но сломалась,ее сняли (может уже отремонтировали), номера стандартные хорошие (есть тапочки, халаты, сейф, телефон, холодильник, если нужен чайник-принесут). Интернет работает везде. Питание - нормальное(не супер, не разнообразное, салаты- на любителя, странное сочетание компонентов) Отдельно детского стола нет, напитки все холодные -ребенку разбавляли теплой водой(не очень вксуно). Я попросила ставить для детей теплые напитки в кувшинчиках -так было 2 дня, а потом опять все выливали в охладители. Есть ресторан а ля карт (это уже платно)-были на сет-ужине, понравилось. Пиццерия, гриль, кафе "Карамель" - все работает. Публика хорошая, за весь отдых ни разу не слышала ни одного скандала, ругани или пяьных оргий. Приехали мы в отель в 8 утра и нас сразу заселили. Любые недоделки страраются сразу устранить. В общем это будут полноценные 5 * , но только в следующем году. С каждым днем есть прогресс. Но как работник турбизнеса скажу, что есть такая практика во всех станах: если отель новый и идут доделки, которые могут причинять неудобства отдыхающим, то на этот период и стоимость должна быть соответствующая. Довиль - один из самых дорогих отелей по цене в Краснодарском крае, но на такую цену они еще не тянут из-за всех этих мелких недоделок. Повторюсь, что в целом отдых понравился, на мелочи внимания даже обращать не хотелось. Ворчание и недовольство глобальных изменений не принесут, а отдых испортят. Все понимаемо. Поэтому желаю им процветания, выйти все-таки на заявленный уровень. А кто купил путевки - езжайте и не бойтесь. Я тоже сначала почитала отзывы -не знала что и делать, но билеты были уже на руках -рискнули. Первые два дня хотела переселиться в "Ривьеру", но мест там не оказалось.Мы в него пару раз съездили в гости, по старой памяти, - народу тьма, питание ,по сравнению с прошлым годом, стало хуже (попали на ужин), у меня даже пропало желание переселяться. Довиль поинтереснее. Я думаю, что к середине июля там вообще все станет нормально.
Ольга 10 июл 2013 в 13:46 # Ответить
Юлия, спасибо Вам огромное за интересный и полный отзыв! Может, посоветуете какие корпуса выбирать для заселения (новопостроенные или отреставрированные) Спасибо. Удачи Вам!!!
Юлия 12 июл 2013 в 11:07 # Ответить
Отреставрированные корпуса (8 и 9) 3-4 этажа, рядом с ресепшн, бассейнами, анимацией, ресторанами и караоке , кот. работает до 2-х ночи. Караоке ночью мешает спать. Мне больше нравятся 2-х этажные коттеджи (3,5,4 - в серединке территории)Мы жили в 5 корпусе на 2 этаже (на полу кавролин)
Ирина 10 июл 2013 в 15:42 # Ответить
Юлия, напишите пожалуйста, а работает ли на территории отеля парковка?
Юлия 12 июл 2013 в 11:08 # Ответить
Парковка работает, но если не ошибаюсь, она -платная.
Игорь 23 июл 2013 в 12:14 # Ответить
Парковка бесплатная в этом сезоне, с нас денег за парковку не брали. Въезд свободный, никаких шлагбаумов и ограничителей, только дежурный охранник. Да важно, заезд в отель и на парковку с Симферопольское шоссе д.22 (трасса М25). Мы долго кружили из-за того, что поехали по адресу Пионерский проспект 14.
Семья Фроловых 11 июл 2013 в 00:50 # Ответить
Очень замечательный отель. Хотим выразить особенную благодарность аниматорам, занимающимся с детьми: Ольге, Сергею. Дети просто от них в восторге. Также хотелось бы отметить работу консьержа Дмитрия за выполнение своей работы на отлично. Очень приемлимо когда есть такие приятные сотрудники и аниматоры в отеле. А управляющий отелем – Елена Геннадьевна просто чудесный человек, очень грамотный и мудрый руководитель. Очень здорово что нам довилось с ней познакомиться.
Семья Фроловых.
Галина 11 июл 2013 в 16:47 # Ответить
Доброго дня всем. Отдыхаем в Довиле с 9 июля. Переживали ужасно, когда сюда ехали. Начитались отзывов, поэтому набрали всего с собой вплоть до лекарств, так как ехали с тремя детьми. Для информация нас отвезли в магазин( ехать 10минут) там полный ассортимент и творожки агуша и смеси и каши ( мы например едим фрутто няня) а на первом этаже аптека с лекарствами). Поселили
нас в 8 корпусе, в мини люксе. Ковролин у нас на полу есть, телевизор работает отлично, есть сейф, канал для детей карусель. Кондиционеры во всех двух комнатах. Выдали чайник, на этаже есть утюг. Горничная убирается каждый день, меняет полотенца и постельное белье, приносят воду. В нашем корпусе имеется массаж. По поводу развлечений, ребенка, которому 8 лет практически не вижу, его и других детей развлекает аниматоры. Ребенка 4 года не вытащить из бассейна, он около нашего корпуса , вода очень теплая. Есть комплекс бассейнов с горками. Детям очень нравится. по поводу еды питание разнообразные мужу очень понравились первые блюда, ребенок в восторге от каш. . Правда до моря еще не дошли. А так впечатление очень хорошее. Правда единственное wi-fi так и не могут нормально наладить
Арина 12 июл 2013 в 18:39 # Ответить
Аптека в отеле есть, но не работает. Сейчас ищут фармацевта. Если приехали на своем автомобиле, то можно без проблем подъехать в любой магазин, если нет, то несколько вариантов - в 10 утра транспорт отеля до автовокзала, в 19 - обратно, или на общественном транспорте - автобусы ходят часто, но идут аж из Витязево, переполнены, если и останавливаются, то ехать приходится на одной ноге. Да, еще можно ехать на такси.

Анимация на мой взгляд сильно ориентирована на 20 часовые программы для детей и 21 часовые шоу для всех семьи. А в течение дня часто мероприятия запланированы на самом на солнцепеке на воздухе и, напротив, когда на улице еще не так жарко, то в помещении. В детском клубе Чунга-Чанга мультфильмы включаются на гораздо большее время, чем заявленный один час.

Детская и спортивные площадки качественные, но постоянно залиты солнцем, поэтому пользоваться ими до часов 7 вечера затруднительно.

Территорию не просто убирают, а вылизывают. Однако зелени маловато и соответственно тенистых мест на территории мне явно не доставало - посаженные деревца еще прутики, кроме 8 и 9 корпусов, где растут чудные кусты роз, везде газон с однолетниками. Зато жители 8,9 а также 1 корпуса, выходящего на бассейны, смогут "наслаждаться" звуками анимационной программы и караоке до позднего вечера, если не сказать ночи. Перед бассейнами расположена огромная замощенная плиткой площадь - зачем она нужна для меня осталось загадкой - идти ресторан приходится по залитому солнцем пространству. Все-таки французский Довиль находится на севере Франции, там не бывает таких высоких температур, так что идея копировать архитектуру мне представляется спорной. Расположены домики линиями по принципу дверь в дверь и балкон в балкон. То есть из моего балкона я, в случае заполнения отеля, могла бы наблюдать за живущими аж на 12 балконах корпуса напротив - в общем эти домики имеют вид бюджетного жилья, а не заявленного класса люкс. В 8 и 9 корпусах на балконах мебель не предусмотрена, помещаются одни сушилки.

Бассейны - действительно хороши, подогреваемые в разной степени, горки, санузлы при них всегда чистые. Пока отель заселен частично, с местами и зонтиками никаких проблем не возникало. Чтобы добраться до пляжа надо не менее 15 минут (хоть пешком, хоть на электрокаре - ходит раз в полчаса). Море мелкое, в водорослях, сейчас полно медуз. Душ провели, питьевую воду выдают, пункта промежуточного питания нет.

В номере все стандартно, удивление вызвала только кровать - не кровать, а какой-то одр на 4 матрасах, сильно возвышающийся над тумбочками. В столе отсутствует письменный ящик, в ванной - резиновый коврик. Фен крайне неудобен - надо постоянно держать кнопку в нажатом состоянии. Постельное белье качественное, меняют каждый день. К уборке у меня претензий никаких нет. Работники рецепции - любезны и тактичные, особенно хочется выделить Дмитрия и Василия.

Основные нарекания у моей семьи вызвало питание. Хотя, как говорится, на вкус и на цвет... однако удивление вызвала "европейская линия" с такими блюдами на завтрак как плов, картошка с селедкой, тушеная капуста и крайне скудным ассортиментом сыров и колбас-ветчин, выбранных видимо по принципу "дешевле не нашлось". Мясо да и рыба пересушенные, жесткие, то пересоленные, то не соленые, зато изобильно перченые. Помидоры с белесыми прожилками, длинные салатные огурцы, салаты вообще в каких-то немыслимых комбинациях. Шашлык на 2 этаже - то неплохой, то такой пересушенный, что и не раскусить (видно работают 2 повара). Кондитерские изделия хороши тем, что не вызывают желания их съесть, так что удалось похудеть. Спасаемся котлетами, правда скоро они уже из ушей полезут. Обслуживание в ресторане нареканий не вызывало, скатерти меняют, администраторы любезны, выдают желающим контейнеры для фруктов.
люсьна 13 июл 2013 в 11:25 # Ответить
большое спасибо за подробную информацию.Еще несколько вопросов-в каких корпусах более комфортно и тихо? Есть ли на территории охрана? И есть ли какой-нибудь магазин с товарами для личной гигиены?
Арина 15 июл 2013 в 10:22 # Ответить
На мой взгляд вполне тихо в середине территории - в 5 корпусе. В 4 - тоже, но он еще не был заселен.
Охрана территорию не патрулирует, однако есть посты в входов - с рецепции вход по карточкам, у Пионерского проспекта также сидит охранник (правда он никаких подтверждений, что входящие живут в отеле не требует - но кто знает, может он запоминает всех, кто выходит).

Да, в новых корпусах кондиционеры расположены прямо над входной дверью, а наружные блоки выведены в коридор. То есть наибольшему охлаждению подвергается коридорчик у входа, откуда дверь идет в ванную комнату. Нам приходилось очень сильно охлаждать прихожую, чтобы прохладных воздух достиг спальных мест.

Магазин есть. Запомнилась детская зубная паста Splat за 400 рублей.
Наталья 15 июл 2013 в 16:29 # Ответить
Арина, спасибо большое за подробный рассказ. Решили все таки ехать уже и билеты купили. Очень переживаем, отдыхаем в России в первый раз до этого ездили в Турцию и иногда в Европу. Едем из-за ребенка, ему 3,5 года. Если понравится будем ездить каждый год, потому, что на Родине с ребенком безопаснее. Работает ли в отеле педиатр? Очень плохо, что нет аптеки, мало ли что. Так много замечаний про питание, есть ли хоть какое-то улучшение? У кого маленькие дети отпишитесь понравилось ли малышам и достаточно ли вкусное питание для них, а то у меня ребенок плохо ест. Дают ли йогурты и фреш, пекут ли оладышки или блинчики. Везде где мы были пекли по утрам, как с этим в Довиле?
Арина, планируете ли Вы просить скидку всвязи с неполным оказанием заявленных услуг?
Арина 16 июл 2013 в 12:06 # Ответить
Наталья, я тоже ехала из-за ребенка. Да, педиатр, да и терапевт, в отеле работают. Мы с ребенком слегли с высокой температурой за два дня до отъезда - вот тут то и сказалось отсутствие аптеки. Сутки пришлось обходиться парацетамолом, а потом из отеля послали шофера в аптеку. Педиатр посещала нас утром и вечером, медсестра делала уколы - такого в заграничных отелях вряд ли можно ожидать. Имеется массажист - может и детский массаж сделать. Да, уже неделю как заработал банкомат.

Ребенка 3,5 лет будет чем накормить - есть каши, котлеты, йогурт был представлен каким-то фругуртом, был еще в разлив клубничный (не пробовали), кефир-ряженка, на завтрак - творожные запеканки-сырники, картофельное пюре вполне съедобно. Оладьи бывали, а вот блинчики за завтраком - по-моему полуфабрикаты. Еще блинчики пекут на 2 этаже в кафе. Соки были, я пробовала клюквенный морс - клюквы не чувствовалось совсем, сахарная вода. Варенье вроде сами варят. Бульон не понравился, супы не пробовали.

Обслуживание в отеле очень старательное, но мне мне не понравились факторы, которые от обслуживания не зависят - не близкая дорога до моря, стоячий жаркий воздух на второй линии вместо морского бриза, малое количество тенистых мест - даже детскую площадку посещали редко, огромная площадь перед рестораном (в жару никак ее не миновать), отсутствие какого-либо променада вдоль моря (и вообще какой-либо туристической инфраструктуры в пешеходной досягаемости - мой ребенок очень скоро на море ходить отказался и 3 недели провел в бассейне - правда плавать научилась) и расположение кондиционера в номере (в старых корпусах он расположен по-другому - но там бы я не хотела жить из-за маленького балкона и звуков караоке по вечерам).

В связи с отсутствием ряда заявленных услуг (wi-fi заработал за день до отъезда, не обустроенный пляж и пр.) я написала письменную претензию - жду ответа.
Наталья 17 июл 2013 в 15:33 # Ответить
Ариночка, спасибо большое за подробный отзыв! Да, в заграничных отелях одна консультация врача от 200 евро, я по глупости обратилась один раз посоветоваться, потом тАкой счет выставили... Поэтому и решили с ребенком не рисковать.
Спасибо Вам, теперь хоть знаем к чему готовиться, а то фото красивые, а по отзывам желание ехать совсем пропало и не знаешь уже чему верить. Позитивным отзывам я тоже не верю, потому, что могут и сами сотрудники писать.
Арина 19 июл 2013 в 22:34 # Ответить
Наталья, настройтесь на позитив. Есть, конечно, минусы, но никакого ужаса ужасного нет. Шумных строительных работ нет, Интернет в номере наконец стал доступен. Питание - разошлось с именно моими представлениями о прекрасном, но многие гости отеля наворачивают изрядно - во всяком случае голодными не останетесь. Мы ни разу не отравились, это тоже плюс. Гриль появился в столовой. Да, у меня осталось приятное впечатление от одного из воспитателей в детском клубе для малышей до 5 лет - правда почему-то в этом клубе было мало детишек. Вечерние программы неплохие - и для самых маленьких до ужина тоже есть какая-то анимация. Весь обслуживающий персонал очень любезен - и кое-чего можно добиться - например, одно время во время обеда и ужина начали включать громкую, энергичную музыку - я жаловалась, эту проблему удалось решить. При наличии номеров заселяют даже утром, можно посмотреть несколько номеров, еще раз советую 5 корпус. Расположение, планировка территории - для меня это были существенные минусы, но все редко бывает идеальным.
Арина 16 июл 2013 в 12:30 # Ответить
Наталья, я тоже впервые посетила отечественный курорт и тоже из-за ребенка. Педиатр, да и терапевт, в отеле работают. Мы с ребенком одновременно заболели за два дня до отъезда. Педиатр посещала утром и вечером. Вот тут то и сказалось отсутствие аптеки - сутки пришлось обходиться парацетамолом, дальше руководство отеля все-таки послало в аптеку шофера.

Накормить ребенка есть чем - в наличии каши и супы (не пробовали), котлеты (их в основном и ели), картофельное пюре, разнообразные сырники и запеканки из творога, кефир-ряженка-йогурт в разлив, фругурт - в упаковке. Есть оладьи, а вот блинчики по-моему - полуфабрикаты. Пекут блинчики на 2 этаже в кафе. Морс из клюквы мне показался таким переслащенным, что и клюквы не чувствовалось.

В отеле персонал старается, но мне не понравились факторы, которые от обслуживания как раз не зависят. На второй линии не морской бриз, а стоячий жаркий воздух. Мало тени - даже детскую площадку мы посещали редко. Ухоженный газон с редкими клумбами с однолетниками как-то не соответствовал моим ожиданиям от южной растительности. Дорога по солнцепеку на обед-ужин мне была не слишком приятна. Когда я бронировала в мае, и фото толком не было, я полагала, что где-то есть "основное здание". Отсутствие моря в прямой досягаемости - мой ребенок очень скоро ходить на море отказался, 3 недели провел в бассейне (правда плавать научилась). Отсутствие променада вдоль моря и вообще какой-либо туристической инфраструктуры в пешей досягаемости от отеля.

Мне не понравилось расположение кондиционера - сплит система выводит горячий воздух прямо за дверь, а как заходишь в номер - сразу попадаешь из жары под ледяную струю.

В связи с отсутствием ряда заявленных услуг (wi-fi в номере заработал за 2 дня до отъезда и пр.) я написала претензию, жду ответа.

ОтменитьДобавить комментарий